Importance du Facteur Humain dans la Conduite du Changement
Les Limites du Mode Projet Traditionnel
Le changement organisationnel, souvent impulsé par des démarches techniques et structurelles, néglige parfois l’aspect humain. Une enquête interne menée par PRAGMA lors de la transformation d’une fonction de contrôle de gestion au niveau mondial a révélé que les projets oubliaient fréquemment les représentations individuelles des collaborateurs sur leur métier. Le changement doit être expliqué en prenant en compte le vécu professionnel et les perceptions individuelles pour être pleinement accepté.
Le Temps, un Allié du Changement
Thierry Brigodiot souligne que comprendre que la conduite du changement demande du temps est essentiel. Omettre cette dimension équivaut à disqualifier la capacité humaine à évoluer. L’implication de tous les collaborateurs dans la construction du projet de transformation est une stratégie efficace, comme l’a démontré Leroy Merlin dans l’élaboration de sa vision stratégique.
L’Importance de l’Implication des Collaborateurs
Éric Darras insiste sur le fait que prendre l’avis des collaborateurs n’est pas seulement une volonté d’inclusion, mais aussi un signe de respect et d’engagement. La démarche appréciative, utilisée par Leroy Merlin, s’appuie sur les forces et talents des collaborateurs pour atténuer la résistance au changement et favoriser des solutions novatrices.
Le Facteur Humain dans la Gestion de Projet au Quotidien
Redéfinir la Gestion de Projet : L’Humain au Cœur
Michele Konan-Ferrand, responsable de projet web et experte en communication, met en lumière le rôle primordial du facteur humain dans la gestion de projet. Elle remet en question les méthodes classiques axées sur le temps, les coûts et le périmètre, soulignant que les compétences humaines, telles que la communication et le travail d’équipe, sont tout aussi cruciales.
Gérer la Dimension Humaine de l’Équipe et du Client
Konan-Ferrand propose des solutions pour aborder les défis humains de la gestion de projet. Elle insiste sur l’importance de maintenir l’équipe motivée et de développer des relations saines avec les clients pour réduire les risques de retards et de problèmes de qualité.
Conseils Pratiques pour Intégrer le Facteur Humain
Communication et Feedbacks Constructifs
L’auteure partage des conseils pratiques pour traiter la dimension humaine, notamment l’utilisation intelligente de l’humour, la gestion de crises par des membres dédiés, la clarté dans la communication, et l’importance des feedbacks. Elle souligne que les bons communicants font de meilleurs chefs de projet, mettant en avant la nécessité de développer la compétence en feedbacks pour une communication efficace.
Conclusion : L’Humain au Cœur de la Réussite Projet
En conclusion, la gestion de projet efficace ne peut ignorer le facteur humain. Les expériences partagées et les conseils pratiques soulignent l’importance cruciale de la communication, du leadership, et de la compréhension des besoins individuels pour assurer le succès des projets. La dimension humaine ne doit pas être une considération secondaire, mais plutôt la clé principale pour mener à bien toute initiative de changement.